Учет с помощью программы для автосервиса
Программа для автосервиса, первым делом, составляет удобную базу клиентов и их автомобилей, так как обращения в автосервис могут быть как запланированными, так и спонтанными, но они все равно всегда будут. Поэтому база включает полные сведения по каждому побывавшему здесь авто и сохраняет все нюансы предыдущих посещений: какой ремонт был произведен, какие запчасти заменены, что было сделано при техническом обслуживании и т.д. Эта история сохраняется со всеми оформленными при ремонте документами, позволяя быстро восстановить картину прошлого.
База клиентов также предоставляет информацию по клиентам и их предпочтениям. В программе предусмотрена предварительная запись к мастерам, которая осуществляется через специальное окно, созданное для каждого мастера. Все работы и заказы, осуществляемые им на момент записи, зарегистрированы, и программа самостоятельно определяет, когда данный мастер освободится, делая расчет для каждой услуги по количеству норма-часов, заложенных на выполнение этих работ. Также, возможно, вас заинтересует программа для аренды – на сайте вы можете загрузить пробную версию софта и оценить возможности.
При приеме автомобиля в ремонт работникам автосервиса предоставляется карта-схема автомобиля для описания всех обнаруженных ими внешних и внутренних повреждений и комплектации. Такая карта-схема опять же сохраняется в «личном деле» клиента и автомобиля. При оформлении заявки на ремонт предоставляет уже другое удобное окно для ввода информации, где выбор нужных опций производится из выпадающего списка-справочника, а стоимость услуг по ремонту автоматически указывается против каждого выбора, и в результате при подведении итоговой черты по ремонту появится его общая стоимость. Владелец авто по достоинству оценит такое прозрачное начисление.
Программа ведет складской учет и позволяет быть всегда в курсе насчет наличия тех или иных запчастей, расходных материалов, масел и прочих жидкостей для замены. По мере завершения какой-то товарной позиции работник автосервиса получит соответствующее уведомление и заявку, уже готовую к согласованию и подписанию, так как в ней уже будет указано требуемое количество, рассчитанное программой самостоятельно на основании накопленных статистических данных. При этом будут одновременно предоставлены рекомендации по поставщику, у которого цены на такие позиции ниже, чем у других, так как система осуществляет регулярный мониторинг прайс-листов.
При завершении ремонта клиент получит sms-сообщение, хотя, как правило, сроки, рассчитанные программой, являются точными, но машина может задержаться на одном из участков, ломая тем самым установленный для нее график. Совместное планирование работы позволяет установить, где находится машина в данный момент и кто является виновником задержки. Также, если позже будет обнаружен брак, аналогичным образом по расписанию работ отыщут горе-мастера.
Leave a Message